Política de Compras

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A presente política de compra tem por finalidade estabelecer as condições gerais de compra de produtos através do site tipopet.com.

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São aplicadas as seguintes definições: 

Clientes: Pessoas que adquirem produtos pelo site tipopet.com;

Usuário: Todo visitante cadastrado no site tipopet.com;

tipopet.com: É o endereço eletrônico www.tipopet.com, bem como seus subdomínios;

Autenticação: Entrar na parte restrita do site;

Conta de acesso: Nome intransferível do usuário que dá acesso a área restrita do site, junto com a senha de acesso;

Senha de acesso: Código que dá acesso a área restrita do site, juntamente com a conta de acesso;

Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo site tipopet.com.

 

Processo de Compra

 

A loja virtual da Tipopet® oferece vários produtos de qualidade e bom gosto para nossos clientes cnpj.

Para efetuar a compra o visitante deve fazer seu cadastro na loja informando os dados solicitados durantes o cadastro.

A Tipopet® se reserva o direito de não confirmar a venda de produtos quando houver, entre outros, risco de inconsistência nas informações cadastrais do usuário, impossibilidade de atender a região indicada pelo(a) cliente como endereço de entrega, divergências em relação às informações de pagamento, quando descumprir quaisquer itens das políticas, regulamentos do site ou a legislação vigente.

Com o cadastro pronto, agora o usuário possui uma senha (intransferível) e um nome de login, que permite acessar sua área restrita. Após o usuário navegar pelo site e escolher os produtos e quantidades de seu interesse, os mesmos estarão no carrinho virtual de compra que permitirá escolher o local de entrega e a forma de pagamento.

Os pagamentos por cartão podem demorar até 2 dias úteis para serem aprovados (Bandeiras: VISA, MASTERCARD, DINERS, AMEX, ELO e HIPERCARD).

Também será aceito pagamentos por pix.  Quando for o caso, o código ou QR Code deverá ser inserido para pagamento no aplicativo do seu banco. O pagamento via pix pode demorar alguns minutos para ser confirmado em nosso sistema.  Caso não ocorra o pagamento o pedido será cancelado.

Feito o processamento do pagamento, será feita a entrega de acordo com o local escolhido.

Produtos colocados no carrinho não garantem condições oferecidas antes da efetivação do pedido e confirmação do pagamento. Todos os preços, ofertas e condições apresentadas no site poderão sofrer alterações, sem prévia notificação e a qualquer momento, em virtude de condições comerciais.

Caso algum produto esteja indisponível no momento da separação dos itens, este não será entregue e o cliente será notificado por nós para ser ressarcido.

O pedido pode ser acompanhado na área restrita do usuário da seguinte forma:

• Pagamento pendente: pedido está aguardando a aprovação do pagamento;

• Pagamento aprovado: o pagamento foi aprovado. A informação para o usuário aparece Expedição;

• Produtos enviado: o pedido foi expedido e entregue ao transportador;

• Pedido entregue: o transportador confirmou que o seu pedido foi entregue.

• Cancelado: o cliente solicitou o cancelamento do pedido ou o pagamento não foi aprovado e o pedido foi cancelado.

Qualquer dúvida entrar em contato através de central de atendimento.

Completa esse documento, os outros seguintes documentos:

• Política de privacidade;

• Política de entrega e devoluções;

• Política de promoções;

• Termo e condições de uso.